Du loggar in på ditt konto, vet vad du gör när inloggningen strular och hur du kontaktar supporten.
Tillbaka på spelplanen
Läs när du sitter framför skärmen med inloggningsuppgifterna från registreringen och inte kan komma in.
Öppna Fun Casino i webbläsaren på datorn, eller i webbläsaren på mobilen. Har du appen för iOS eller Android startar du den i stället. Startsidan visar en knapp som leder dig till inloggningen. Vanligt misstag är att gå in via ett gammalt bokmärke eller en länk i ett mejl du inte känner igen.
Använd den e-postadress du angav vid registreringen, inte den du brukar i andra tjänster. Har du flera adresser ska du välja den som kontot skapades med. Den vanligaste missen är en jobbadress eller en adress från ett gammalt konto. Då hittas inte kontot, och sidan verkar strula fast felet ligger i adressen.
Det som gäller är lösenordet du valde vid registreringen. Stora och små bokstäver räknas, så ha koll på versalåset och vilket tangentbordsspråk som är aktivt. Det vanligaste felet är att ett rätt lösenord ser fel ut, eventuellt för att språket på tangentbordet bytts. Lösenordet hör till det här kontot, inte till en annan tjänst du använder.
Tryck på knappen för inloggning och vänta medan kontot öppnas. Därefter landar du i kontoöversikten, och det är där det mesta på kontot finns. Att trycka flera gånger eller ladda om sidan mitt i väntan är ett vanligt fel. Gå inte vidare innan sidan har laddat klart.
Precis registrerad
Registrerar du ett konto får du tillgång till välkomsterbjudandet, som du väljer själv i kassan vid din första insättning.
Nya spelare
180% i bonus upp till 380 kr + 202 gratis snurrar
Kassan visar erbjudandet när du sätter in minst 5 kr. Det ger 180 % upp till 380 kr, och omsättningskravet är 32x inom 52 dagar.
Välj erbjudande18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.
Den här guiden passar när du inte kommer in på kontot, vill ändra en gräns eller undrar varför utbetalningen dröjer.
Sätt gränserna innan du gör din första insättning. Fun Casino erbjuder fem verktyg för ansvarsfullt spelande: insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, time-out och självavstängning. En insättningsgräns begränsar hur mycket pengar som får föras in under en period du väljer. En förlustgräns stoppar spelandet när förlusterna nått den summa du bestämt. Sessionstiden anger hur länge du kan spela i ett sträck, och time-out ger dig en paus från spelet när du behöver en stund borta. Självavstängning är en större åtgärd som hanteras i det nationella registret Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Varje gräns är en egen inställning, så du kan använda en eller flera av dem. Känner du att spelandet tar för mycket plats kan du också prata med Stödlinjen på 020-81 91 00.
Tryck på knappen för inloggning på startsidan och logga in med e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen. Kontrollera att adressen stämmer, för den används även när du senare behöver återställa åtkomsten. Spara uppgifterna i en lösenordshanterare eller på ett ställe som bara du når, och välj ett lösenord som du inte använder på andra sidor. Fun Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl eller i chatten, så om någon gör det är det fel avsändare. Ta också en stund för att se att du befinner dig hos rätt operatör: Fun Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 730Li2921. När du ser det numret och bolagsuppgifterna kan du lugnt fortsätta.
Välj återställningen på inloggningssidan om du glömt lösenordet. En återställningslänk skickas till den e-postadress du använde vid registreringen, så kolla också skräppostmappen om mejlet uteblir. Öppna länken och byt lösenordet där, sedan kan du logga in som vanligt. Adressen du angav vid registreringen är den som gäller, så håll dig till den. Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller dokument, och om Fun Casino ber dig komplettera tar handläggningen 9 timmar. Som handlingar godtas giltig legitimation, adressbevis eller betalningskortsbekräftelse. Planera därför för en väntetid om du behöver kontot i brådskan, till exempel innan en utbetalning. Stämmer adressen men mejlet ändå uteblir hör du av dig till supporten via livechatten eller på [email protected]. Ha gärna din e-postadress framför dig när du skriver.
Börja med att kontrollera om du själv satt en sessionstid eller ett time-out, för då är det din egen inställning som stoppar spelet. Har webbläsaren rensat sina kakor eller har du loggat in på en annan enhet, kan du behöva logga in igen. Använder du en dator som flera personer delar, logga ut när du är klar och stäng webbläsaren. Då slipper nästa person se ditt konto. Om utloggningen kvarstår eller du inte vet varför den sker, skriv till [email protected] eller starta en livechatt med supporten, som svarar på svenska, engelska och norska. Notera tiden och vad du gjorde precis innan utloggningen, så kan supporten felsöka snabbare. Det gör det enklare att förklara vad som hände.
Jämför saldot i datorn och i mobilen direkt efter din första inloggning, så ser du att det är samma konto. Efter inloggningen visar kontot saldo, historik, gränser, bonusar och uttag, och uppgifterna är desamma oavsett enhet. Det som skiljer sig är layouten, eftersom en större skärm visar mer av historiken samtidigt. Appar finns för iOS och Android, och mobilens webbläsare fungerar också. Kontrollera därför att gränserna du satt syns på båda enheterna. Ser något annorlunda ut än väntat ska du först se till att du är inloggad på ditt eget konto, eftersom varje person får bara ett konto hos oss. Dubbletter stängs så ett andra konto löser inget. Då är det supporten som kan hjälpa till.
Tillbaka in snabbare
Används när inloggningen nekar dig, eller när mejlen med återställningslänken uteblir och du inte vet var du ska börja.
Kontrollera först att mejlkontot fortfarande är ditt och att det går att öppna. Har du bytt leverantör eller glömt lösenordet till mejlen kan återställningslänken från Fun Casino inte nå dig. Symtomet är att inget mejl kommer fram, även efter en stunds väntan.
Börja med att tänka efter när du senast loggade in. Ett konto som legat orört länge kan ha kvar ett gammalt lösenord eller en mejladress du inte längre läser. Du märker det när uppgifterna känns rätt men inloggningen ändå nekas.
Läs av e-postadressen tecken för tecken innan du försöker igen, eftersom en enda bokstav kan skilja. Har tangentbordet fel språk hamnar tecken som @ och punkt på andra ställen, och det går lätt att missa. Felet syns när adressen ser rätt ut men ändå inte godkänns.
Kontrollera hur länge sedan du registrerade dig eller skickade in dokument, eftersom kontot då väntar på granskning. Identiteten kontrolleras innan första spelet, med BankID eller med dokument som giltig legitimation eller adressbevis. Granskningen brukar ta 9 timmar, och under tiden kan vissa funktioner vara låsta.
Kontots skydd
Många är rädda att någon annan ska komma in på kontot, och just den rädslan kan du minska själv.
Sök upp licensnumret 730Li2921 hos Spelinspektionen och kontrollera att det hör till Fun Casino AB. Bolagets organisationsnummer är 329202-1323 och adressen är Drottninggatan i Göteborg, så du kan jämföra fler uppgifter än bara namnet. Sidan använder 128-bit SSL, vilket krypterar uppgifterna mellan din enhet och servern. Kryptering gör det svårt för utomstående att läsa trafiken, men den ersätter inte din egen försiktighet när du loggar in.
Dela aldrig ditt lösenord med någon, och lita inte på den som ber om det. Fun Casino frågar inte efter lösenordet, varken i chatten eller i e-post, så ett meddelande som gör det är inte från oss. Sitter du vid en delad dator eller surfplatta loggar du ut direkt när du är klar och stänger fönstret. Vill du byta lösenord gör du det i kontot, och gör det också om du misstänker att någon sett det.
Den vanligaste oron är att inloggningen ska dölja krav som kommer i efterhand.
Öppna chattenEfter inloggningen väntar normalt ingenting, eftersom identiteten redan kontrolleras vid registreringen med BankID eller med dokument. Den kontrollen sker före ditt första spel. Saknas en godkänd kontroll går det inte att spela förrän den är klar, så börja med att se om den är genomförd. Vill du veta var du står, skriv till supporten via livechatten eller e-post.
Dokumenten begärs för att kontot ska tillhöra rätt person. Det kan gälla giltig legitimation, adressbevis eller en betalningskortsbekräftelse, beroende på vad som behövs i ditt fall. Kontrollen bekräftar din identitet och att du är gammal nog att spela. Om underlaget saknas eller inte går att godkänna stannar kontrollen, och ditt första spel väntar tills den är klar. Skicka därför underlaget när det efterfrågas, så slipper du gissa vad som krävs.
Ja, uppgifterna skyddas med 128-bit SSL, som krypterar det som skickas mellan din enhet och sajten. Krypteringen gäller både vid registreringen och vid inloggningen. Sajten frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten, via e-post eller i telefon. Ett meddelande som ber om lösenordet ska du därför inte svara på, oavsett vem det säger sig komma från. På en delad dator loggar du ut när du är klar, och byter lösenord om du misstänker att någon sett det.
Kontot följer dig mellan dator, mobilens webbläsare och apparna för iOS och Android, eftersom samma e-postadress och lösenord används överallt. Sajten tillåter bara ett konto per person, och dubbletter stängs. Därför visas ditt saldo, din historik, dina gränser, bonusar och uttag på samma ställe oavsett enhet. Har du ett konto sedan tidigare, logga in där i stället för att skapa ett nytt.
Ja, eftersom inloggningen kräver den e-postadress och det lösenord du angav vid registreringen. Minns du inte adressen, prova de du brukar använda och be sedan supporten om hjälp via livechatten eller e-post. Vill du återställa lösenordet skickas en länk till den e-postadress du registrerade dig med, så kolla även skräpposten. Har du bytt adress sedan dess, berätta det för supporten, så får du hjälp vidare.
Fun Casino AB driver sajten och har licens från Spelinspektionen med licensnummer 730Li2921. Bolagets organisationsnummer är 329202-1323 (Sverige), och adressen är Drottninggatan, Göteborg. Jämför licensnumret med uppgifterna hos Spelinspektionen, och lämna sajten om något inte stämmer. Bolaget grundades 2013. Det är en enkel kontroll som tar någon minut, och den gör du innan du registrerar dig eller loggar in.
Välj gränser innan spelet tar över, inte efter. Insättningsgräns, förlustgräns, sessionstid, time-out och självavstängning finns till för det. Självavstängning stänger inloggningen helt, och valet är ditt. Anmälan görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen, med e-legitimation som BankID, Mobilt BankID, Freja eID+ eller utländsk eID, eller med pappersblankett för den som saknar e-ID eller är vårdnadshavare. Perioden väljer du själv: 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, som betyder minst 12 månader. Spärren kan inte avbrytas i förtid, så tänk igenom den innan du skickar. Hjälp finns hos Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar, och hos Spelberoendes Riksförbund, som också har självhjälpsmöten online.
Webbplatsen använder cookies för att fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra upplevelsen.